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漯河:12329服務(wù)熱線6月份高頻熱點(diǎn)問題解答

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2025-07-09 來源:

2025年6月,漯河市公積金12329熱線電話總呼叫量4167次,人工接聽2237人次,自主應(yīng)答1780次,接通率為96.40%。通過對來電用戶業(yè)務(wù)咨詢內(nèi)容進(jìn)行匯總分析,本月高頻業(yè)務(wù)咨詢問題解答如下:

問:我是靈活就業(yè)人員繳存的公積金,上個(gè)月我忘記繳存公積金了,怎么辦?

答:您好,靈活就業(yè)人員的公積金托收扣款時(shí)間為每月25日至月底。在此期間,公積金中心會從您已綁定的銀行賬戶中自動扣款,因此需要您確保賬戶內(nèi)有足額資金。若上個(gè)月因銀行卡余額不足導(dǎo)致扣款失敗,您只需及時(shí)往綁定賬戶中補(bǔ)足資金即可。每月25日至月底期間,系統(tǒng)會每天進(jìn)行扣款,補(bǔ)存后將自動完成上月繳存。

需要注意的是,若連續(xù)兩個(gè)月扣款失敗,系統(tǒng)會在第三個(gè)月的首日自動封存您的公積金賬戶。賬戶封存后,您需按規(guī)定辦理解封手續(xù)才能繼續(xù)繳存。

問:租房提取公積金需要準(zhǔn)備哪些材料?

答:租住商品住房需提供:①無房證明;(以家庭為單位進(jìn)行查詢,查詢結(jié)果一周內(nèi)有效)②身份證;③銀行I類儲蓄卡或存折。

租住公共租賃住房需提供:①漯河市公共租賃住房配租合同;②支付房租租金的行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù);③無房證明(以家庭為單位進(jìn)行查詢,查詢結(jié)果一周有效)④身份證;⑤銀行I類儲蓄卡或存折。

問:在手機(jī)上辦理相關(guān)公積金業(yè)務(wù)時(shí)提示手機(jī)號不符,需要怎么處理?

答:您可以登錄漯河市住房公積金管理中心官方微信服務(wù)號,在“在線服務(wù)”欄目中找到“修改手機(jī)號”功能(通常位于第二項(xiàng)),按照提示操作即可將登記的手機(jī)號更新為當(dāng)前使用的號碼。

問:申請“商轉(zhuǎn)公”貸款需要滿足哪些條件?“商轉(zhuǎn)公”第一步為材料預(yù)審,需要準(zhǔn)備哪些材料呢?

答:辦理“商轉(zhuǎn)公”貸款,需滿足兩個(gè)前提條件:一是商業(yè)住房貸款已正常歸還12期(月)及以上;二是商業(yè)貸款所購住房已取得《不動產(chǎn)權(quán)證書》。

預(yù)審時(shí)需準(zhǔn)備的材料如下:①身份證;②夫妻雙方近2日內(nèi)人民銀行征信報(bào)告(詳細(xì)版);③商業(yè)貸款借款合同;④不動產(chǎn)權(quán)證書;⑤購買商品房的還需提供全款購房發(fā)票或購房合同;⑥購買二手房的還需要提供存量房買賣合同(協(xié)議)、全款購房發(fā)票或契稅完稅證明。

問:公積金貸款還款卡是建行的,為什么提前還款會提示辦理失???

答:若您使用建行還款卡辦理公積金貸款提前還款時(shí)失敗,可能是由于該業(yè)務(wù)需要重新簽約所致。您可以撥打建行服務(wù)電話0395-3101310,咨詢并辦理簽約手續(xù),完成后即可正常辦理提前還款。

問:裝修可以提取公積金或申請公積金貸款嗎?

答:根據(jù)漯河市現(xiàn)行住房公積金政策,裝修房屋目前既不能提取住房公積金,也無法申請公積金貸款。公積金的提取和貸款用途主要圍繞住房的購買、建造、翻建、大修等情形,裝修不在支持范圍內(nèi)。具體政策可咨詢當(dāng)?shù)毓e金管理中心,以獲取最新信息。


來源:漯河市住房公積金管理中心

校對 曹   華

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君


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