郵儲(chǔ)銀行漯河市郊區(qū)支行:精準(zhǔn)畫(huà)像“貸”動(dòng)企業(yè)發(fā)展新活力

今年以來(lái),郵儲(chǔ)銀行漯河市郊區(qū)支行積極響應(yīng)市場(chǎng)需求,創(chuàng)新推出精準(zhǔn)畫(huà)像來(lái)服務(wù)小額信貸客戶,憑借一站式、全流程的貼心服務(wù),助力個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)解決融資難題,“貸”來(lái)發(fā)展好“錢(qián)”景,在金融服務(wù)領(lǐng)域引發(fā)廣泛關(guān)注。
個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)由于規(guī)模較小、抵押物有限,在融資過(guò)程中常常面臨手續(xù)繁瑣、審批周期長(zhǎng)、難以獲得配套貸款產(chǎn)品等問(wèn)題,制約了他們的發(fā)展。郵儲(chǔ)銀行漯河市郊區(qū)支行針對(duì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)融資難題,根據(jù)實(shí)際情況,利用該行大數(shù)據(jù)模型為客戶精準(zhǔn)畫(huà)像,提供符合情況的產(chǎn)品來(lái)服務(wù)小額信貸客戶,為當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力。
在服務(wù)模式上,該行組建了專(zhuān)業(yè)的信貸服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)。從客戶申請(qǐng)開(kāi)始,信貸客戶經(jīng)理便開(kāi)始服務(wù),深入了解經(jīng)營(yíng)狀況、資金需求和發(fā)展規(guī)劃,量身定制個(gè)性化的信貸方案。在申請(qǐng)階段,信貸客戶經(jīng)理清單式告知客戶需準(zhǔn)備的各類(lèi)申請(qǐng)資料,確保資料的完整性和準(zhǔn)確性,大大提高了效率。同時(shí),積極與審批部門(mén)溝通協(xié)調(diào),實(shí)時(shí)跟蹤審批進(jìn)度,及時(shí)將審批結(jié)果反饋給客戶。
農(nóng)副產(chǎn)品以及糧食收購(gòu)行業(yè)便是該模式的成功典范。這兩個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可控,經(jīng)營(yíng)主體普遍穩(wěn)定,對(duì)資金的需求量大。該行信貸團(tuán)隊(duì)獲悉相關(guān)行業(yè)客戶資金需求后,主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。信貸客戶經(jīng)理深入了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)前景,為其制定專(zhuān)屬信貸方案,進(jìn)行上門(mén)團(tuán)辦,集中受理、集中錄入。在審批過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)持續(xù)跟進(jìn),最高可貸200萬(wàn)元。
為進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn),該行借助金融科技手段,搭建了線上服務(wù)平臺(tái)??蛻舨粌H可以在線提交申請(qǐng),還能通過(guò)平臺(tái)獲取專(zhuān)業(yè)的金融咨詢(xún)服務(wù)。線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式,極大地縮短了融資周期,讓客戶享受到便捷、高效的金融服務(wù)。截至目前,該行2025年已為各類(lèi)行業(yè)客戶累計(jì)發(fā)放產(chǎn)業(yè)貸1.86億元,有效緩解了行業(yè)主體的資金壓力,得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,該行將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式,創(chuàng)新金融產(chǎn)品,為更多個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,讓更多客戶“貸”來(lái)發(fā)展好“錢(qián)”景。
文 ▏?yán)顏喥?/p>
校對(duì) ▏張華鵬
審核 ▏趙 明