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固廂鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站成為群眾的“幸福驛站”

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2025-06-20 來源:



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“以前我們有問題不知道找哪個部門解決,現(xiàn)在直接到人大代表聯(lián)絡(luò)站向人大代表反映,有人大代表出面協(xié)調(diào)解決,真是既方便又高效?!?月12日,說起臨潁縣固廂鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站,陽塢村村民程書芳豎起了大拇指。

當(dāng)天,程女士來到固廂鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站,咨詢子女撫養(yǎng)權(quán)變更問題。鄉(xiāng)人大代表張媛媛熱情接待了她。程女士高興地告訴記者:“我曾向人大代表聯(lián)絡(luò)站反映過水井里有淤泥的問題。沒過多久,相關(guān)部門派人把我們村所有水井里的淤泥都清理了。”

程女士說的暖心事是固廂鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站切實(shí)發(fā)揮人大代表聯(lián)系群眾、服務(wù)基層的橋梁紐帶作用的生動寫照。

近年來,固廂鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站堅持以“小切口”服務(wù)“大民生”,用心用情架好民意“連心橋”,助力各級人大代表將履職觸角延伸到基層,為高質(zhì)量發(fā)展筑牢民意基礎(chǔ)。

為方便群眾,固廂鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站設(shè)于固廂鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳,以“群眾辦事只進(jìn)一扇門、矛盾化解最多跑一地”為目標(biāo),構(gòu)建“1+5+X”服務(wù)體系。

“‘1’即人大代表聯(lián)絡(luò)站核心平臺;‘5’即信訪接待、紀(jì)委監(jiān)察、司法調(diào)解、綜治維穩(wěn)、民生服務(wù)五大功能模塊;‘X’即根據(jù)群眾需求,動態(tài)增設(shè)政策咨詢、法律援助、心理疏導(dǎo)等延伸服務(wù)?!惫處l(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,聯(lián)絡(luò)站對接便民服務(wù)大廳各民生窗口,目前已形成“登記—轉(zhuǎn)辦—督辦—反饋”的工作閉環(huán),確保群眾訴求事事有回應(yīng)、件件有回音。

“對于群眾反映的問題,我們會認(rèn)真記錄,并實(shí)地了解情況,及時與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,全程跟辦,確保問題得到妥善解決?!睆堟骆赂嬖V記者。

據(jù)了解,為持續(xù)夯實(shí)人大代表聯(lián)系群眾工作根基,固廂鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站立足實(shí)際,深度融合網(wǎng)格化管理體系,在大屈村、七里北村、固廂村、小師村設(shè)置人大代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn),在新趙村、小師村、城頂村設(shè)立3個人大代表工作室。這一創(chuàng)新舉措打通了人大代表聯(lián)系群眾的“最后一公里”,為人大代表依法履職提供全方位保障,讓建議更聚民智、更惠民生。

在陣地建設(shè)的基礎(chǔ)上,固廂鄉(xiāng)人大積極探索多元協(xié)同工作模式。人大代表聯(lián)絡(luò)站與紀(jì)檢部門、司法所聯(lián)合辦公,實(shí)現(xiàn)了“監(jiān)督+普法”雙效提升;整合人民調(diào)解員、綜治網(wǎng)格員、鄉(xiāng)賢代表等多方力量,構(gòu)建起“代表協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動、多元化解”的糾紛調(diào)處新格局,切實(shí)提升基層治理效能。

2023年1月,臨潁縣人大代表楊浩接到群眾反映城頂村獨(dú)居老人用餐困難的問題后積極調(diào)研,發(fā)現(xiàn)該村獨(dú)居老人普遍存在用餐困難。在他的推動下,占地6000余平方米、擁有60余張床位的靜雅園養(yǎng)老院順利落成,可以為城頂村獨(dú)居老人提供貼心的助餐服務(wù)?!梆B(yǎng)老院聘請了廚師,根據(jù)老人的口味偏好與健康狀況科學(xué)配餐,每天能為十余位獨(dú)居老人解決就餐問題?!睏詈普f。

當(dāng)天,記者走進(jìn)靜雅園養(yǎng)老院餐廳,鹵面條與雞蛋湯的香氣讓人食欲大開。工作人員將一碗碗面條送到老人手中。“孩子們工作忙。我住在這里,吃住都不用他們操心。”老人張孟玲笑著說。

固廂鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站通過創(chuàng)新人大代表履職模式,將群眾關(guān)切轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)事,讓群眾切實(shí)感受到人大工作的溫度與力度。

“固廂鄉(xiāng)人大依托人大代表聯(lián)絡(luò)站貼近群眾的優(yōu)勢,持續(xù)激發(fā)縣、鄉(xiāng)人大代表履職動能,切實(shí)把制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能,為推動全鄉(xiāng)民主法治建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。”固廂鄉(xiāng)人大主席、人大代表聯(lián)絡(luò)站站長王瑞瑞說。

漯河日報全媒體見習(xí)記者 李沛真

校對 王麓棣

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君


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